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航空器地面服務(wù)設(shè)備質(zhì)量目前求制度體系評(píng)估！

1 辦理職責(zé)

地上服務(wù)設(shè)備制造商應(yīng)供給制造專用設(shè)備所需的質(zhì)量保證體系安排組織圖和相關(guān)責(zé)任人員的職責(zé)及權(quán)限說明，應(yīng)供給質(zhì)量保證體系有用施行質(zhì)量操控活動(dòng)的證明或文件記載。最高辦理者應(yīng)對(duì)辦理體系的有用性擔(dān)任，并保證制訂辦理體系的質(zhì)量方針和方針，與安排環(huán)境相適應(yīng)，與戰(zhàn)略方向相共同。

2 質(zhì)量保證體系文件

制造商供給的質(zhì)量保證體系文件和相關(guān)材料應(yīng)能有用指導(dǎo)出產(chǎn)。體系文件應(yīng)覆蓋查驗(yàn)方法規(guī)則的內(nèi)容，應(yīng)由最高辦理者或其授權(quán)簽字人同意。

4.3 文件和記載操控

地上服務(wù)設(shè)備制造商應(yīng)供給文件和記載的操控程序和相關(guān)材料，文件和記載應(yīng)依照文件和記載的操控程序進(jìn)行辦理，保證對(duì)質(zhì)量共同性要求的文件、必要的外來文件和記載進(jìn)行有用操控。

注：與設(shè)備質(zhì)量共同性直接相關(guān)的文件和記載的更改應(yīng)按規(guī)則履行批閱手續(xù)，供給記載證明，并保證其適宜性與充沛性，應(yīng)從作業(yè)場所收回報(bào)廢文件，以防誤用或混淆。

4 規(guī)劃操控

地上服務(wù)設(shè)備制造商應(yīng)供給規(guī)劃操控程序文件和相應(yīng)材料，保證其依照程序文件履行。

注：地上服務(wù)設(shè)備制造商應(yīng)保證申請(qǐng)專用設(shè)備的規(guī)劃輸入和規(guī)劃輸出文件的完好性和存檔圖紙的共同性，且文件狀況標(biāo)識(shí)應(yīng)明晰完整。規(guī)劃改變應(yīng)依照質(zhì)量共同性規(guī)則的程序履行，并有相應(yīng)的文件和記載證明。

4.5 材料與零部件操控

地上服務(wù)設(shè)備制造商應(yīng)供給材料、零部件操控程序文件和相關(guān)材料，保證其依照操控程序進(jìn)行辦理。地上服務(wù)設(shè)備制造商應(yīng)擬定零部件重要度分級(jí)表，要害和重要的外購、外協(xié)件應(yīng)經(jīng)合格供貨商評(píng)定，且能供給完好的評(píng)定及合格供貨商點(diǎn)評(píng)記載后，經(jīng)授權(quán)人批閱后歸入度合格供貨商名單。購工作應(yīng)按規(guī)則程序進(jìn)行，應(yīng)供給收購方案、收購合同以證明要害和重要的外購、外協(xié)件在規(guī)則的合格供貨商處施行收購；材料、零部件的收購、驗(yàn)收及存儲(chǔ)辦理等操控要求滿意程序規(guī)則。

注：重要零部件的委外加工（如焊接結(jié)構(gòu)件）應(yīng)歸入合格供方管理，應(yīng)簽定委托加工協(xié)議，并提出技能/工藝要求的支持性文件。

6 作業(yè)（工藝）操控

地上服務(wù)設(shè)備制造商應(yīng)供給工藝和工裝模具操控程序文件和相關(guān)材料，作業(yè)（工藝）文件和工裝模具的辦理應(yīng)依照操控程序履行。

注：工藝文件應(yīng)具有共同性、完好性和正確性，堅(jiān)持相關(guān)工藝的安穩(wěn)。制造型地上服務(wù)設(shè)備制造商應(yīng)供給與出產(chǎn)和制造相適應(yīng)的作業(yè)工藝文件和工裝模具（如機(jī)加、焊接和安裝等），主張?zhí)厥鈱Ｓ迷O(shè)備（如：旅客登機(jī)橋、集裝貨物裝載機(jī)）焊接結(jié)構(gòu)件宜有無損檢測的記錄或許陳述；安裝型地上服務(wù)設(shè)備制造商應(yīng)供給安裝必要的工裝，建議特殊專用設(shè)備（如：旅客登機(jī)橋、集裝貨物裝載機(jī)）的焊接結(jié)構(gòu)件如外協(xié)或外包，宜供給兩邊協(xié)議或技能文件和查驗(yàn)陳述（如無損檢測和理化實(shí)驗(yàn)陳述）。相應(yīng)工藝文件中應(yīng)能包含技能和驗(yàn)收要求。

7 查驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)操控

（1）終究查驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)操控

地上服務(wù)設(shè)備制造商應(yīng)供給專用設(shè)備的安裝檔案，檢查出廠查驗(yàn)記載、陳述，且契合相關(guān)查驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)工藝規(guī)則，查驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)定論滿意相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則。

（2）進(jìn)程查驗(yàn)操控

地上服務(wù)設(shè)備制造商應(yīng)保證進(jìn)程查驗(yàn)的可追溯性。

（3）查驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)記載、陳述

查驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)記載、陳述項(xiàng)目完全、標(biāo)準(zhǔn)共同，查驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和定論契合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則；查驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)記載、陳述依照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行審核、同意，共同存檔保管。

4.8 設(shè)備和計(jì)量、檢測用具操控

地上服務(wù)設(shè)備制造商應(yīng)供給設(shè)備和計(jì)量、檢測用具操控程序文件和相關(guān)材料（含臺(tái)帳、檔案等），保證設(shè)備和計(jì)量、檢測用具應(yīng)契合國家的相關(guān)法規(guī)要求并與程序文件辦理共同，根據(jù)地上服務(wù)設(shè)備制造商資源條件，應(yīng)契合以下要求：

（1）設(shè)備和計(jì)量、檢測用具臺(tái)帳、檔案應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、完好完全，與實(shí)物共同，并妥善保管；

（2）設(shè)備和計(jì)量、檢測用具應(yīng)按校準(zhǔn)方案進(jìn)行檢定或校準(zhǔn)，有相應(yīng)的校準(zhǔn)記載、陳述；

（3）應(yīng)依照相關(guān)規(guī)則，對(duì)設(shè)備和計(jì)量、檢測用具進(jìn)行維修保養(yǎng)，有相應(yīng)記載。

（4）設(shè)備和計(jì)量、檢測用具狀況標(biāo)識(shí)契合相關(guān)規(guī)則。注：專用設(shè)備制造進(jìn)程觸及的特種設(shè)備（如起重設(shè)備等）管應(yīng)

滿意國家相關(guān)法令、法規(guī)要求。

4.9 不契合品（項(xiàng)）操控

地上服務(wù)設(shè)備制造商應(yīng)供給不合格品（項(xiàng)）操控程序文件及其相關(guān)材料，保證不合格品（項(xiàng)）依照操控程序履行。根據(jù)抽查設(shè)備質(zhì)量檔案和現(xiàn)場巡視，追尋不合格品（項(xiàng)）陳述及相關(guān)材料，檢查不合格品（項(xiàng)）操控應(yīng)契合以下要求：

（1）不合格品的記載、標(biāo)識(shí)、存放、阻隔契合質(zhì)量體系文件規(guī)定；

（2）應(yīng)對(duì)不合格品（項(xiàng)）進(jìn)行原因剖析，按規(guī)則程序進(jìn)行處置；

（3）不合格品（項(xiàng)）處置后應(yīng)進(jìn)行查驗(yàn)；

（4）糾正辦法的擬定、審核、同意、施行及其盯梢驗(yàn)證契合規(guī)定程序的要求，糾正辦法合理、有用。

4.10 質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)

地上服務(wù)設(shè)備制造商應(yīng)具有一定作業(yè)素質(zhì)、高時(shí)效的售后服務(wù)隊(duì)伍，并供給質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)操控程序文件及其相關(guān)材料，保證質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)依照操控程序履行。

注：地上服務(wù)設(shè)備制造商應(yīng)供給四年中，內(nèi)外部搜集、匯總、分析、反應(yīng)、處理的質(zhì)量信息；應(yīng)供給內(nèi)審、管評(píng)的完好記載或材料。尤其是用戶的投訴或抱怨以及處理的記載或結(jié)果證明，應(yīng)定期對(duì)用戶意見及滿意情況進(jìn)行計(jì)算與剖析，并擬定改進(jìn)主張。

4.11 共同性操控文件（辦理制度）

地上服務(wù)設(shè)備制造商應(yīng)供給共同性操控文件以及相關(guān)材料（尤其是四年中相應(yīng)的更改記載）。

4.12 共同性操控辦理

地上服務(wù)設(shè)備制造商應(yīng)依照法規(guī)規(guī)則及內(nèi)部共同性程序文件規(guī)定施行專用設(shè)備的質(zhì)量共同性操控，保證申請(qǐng)專用設(shè)備持續(xù)契合規(guī)則的要求。

注：地上服務(wù)設(shè)備制造商應(yīng)供給已布告設(shè)備樣機(jī)，樣機(jī)抽樣方案根據(jù)不同查驗(yàn)組織要求確認(rèn)。

4.13 改變操控文件（辦理制度）

地上服務(wù)設(shè)備制造商應(yīng)供給改變操控文件以及相關(guān)材料（尤其是四年中相應(yīng)的更改記載）。

4.14 改變操控辦理

地上服務(wù)設(shè)備制造商應(yīng)依照法規(guī)規(guī)則及內(nèi)部改變程序文件規(guī)則施行改變的操控與辦理，并保留相關(guān)材料和記載。

4.15 違法違規(guī)行為

地上服務(wù)設(shè)備制造商應(yīng)遵守有關(guān)法令、法規(guī)、規(guī)章，出產(chǎn)的地上服務(wù)設(shè)備應(yīng)契合安全功能要求和能效指標(biāo)，要害零部件未經(jīng)查驗(yàn)組織許可不得變動(dòng)，不得出產(chǎn)國家明令篩選的地上服務(wù)設(shè)備，不得發(fā)生違背質(zhì)量共同性要求的重大事件，在發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)專用設(shè)備時(shí)，能夠及時(shí)解決或召回，查驗(yàn)時(shí)無弄虛作假等行為。

注：本要求中觸及不同設(shè)備查驗(yàn)組織有特殊要求的，由查驗(yàn)組織視情況而定。如質(zhì)量共同復(fù)審時(shí)，查驗(yàn)組織發(fā)生變化，應(yīng)依照初次檢驗(yàn)進(jìn)行申請(qǐng)。